РИМтест. Центр сертификации
  • Поиск по продукции
    • Детская продукция
    • Сертификация мебельной продукции
    • Легкая промышленность
    • Пищевая продукция
    • Сертификация и декларирование упаковки
    • Прочее
    • Промышленное оборудование
    • Строительные материалы
    • Косметика, парфюмерия
  • Сертификация
    • Сертификат соответствия Таможенного союза
    • Обязательный сертификат соответствия
    • Добровольный сертификат соответствия ГОСТ Р
    • Обязательная сертификация продукции
    • Сертификат соответствия на услуги
    • Сертификация изделий
    • Добровольная сертификация продукции
    • Сертификат пожарной безопасности
    • Сертификат происхождения товара
    • Сертификат OHSAS 18001
    • Сертификат ИСО 22000
    • Сертификат ИСО 9001
    • Сертификат ХАССП
    • Сертификат ISO 14001
    • Фитосанитарный сертификат
    • Экологический сертификат
    • Сертификат соответствия СЕ
  • Декларирование
    • Декларация о соответствии
    • Декларация о соответствии ТР ТС
    • Декларация о соответствии по Единому перечню Таможенного союза
    • Декларация о соответствии Техническому Регламенту (ТР)
  • Техническая документация
    • Технические условия
    • Разработка тех документации
    • Регистрация технических условий
    • Технологическая инструкция
    • Технологический регламент производства
    • Руководство по эксплуатации: оформление и назначение
    • Обоснование безопасности оборудования
    • Паспорт качества на продукцию
    • Паспорта качества на строительный материал
    • Паспорт качества на дизельное топливо
  • Другие документы
    • Разработка стандарта организации
    • Свидетельство о государственной регистрации продукции ТС (СГР ТС)
    • Декларация Минсвязи
    • Экспертное заключение Роспотребнадзора
    • Отказное письмо
    • Отказное письмо для торговли
    • Отказное письмо МЧС РФ
    • Отказное письмо для таможни
    • Отказное письмо Роспотребнадзора
    • Отказное письмо Росздравнадзора
    • Отказное письмо по пожарной безопасности
    • Паспорт изделия
    • Паспорт безопасности вещества
    • Паспорт безопасности объекта (ПБО)
    • Получение штрих кода
    • Нотификация ФСБ
    • Сертификация автотранспортных средств
    • Заключение РЧЦ
    • Озоновое заключение
    • Программа производственного санитарного контроля
    • Разработка этикетки
    • Сертификат сейсмостойкости
    • Регистрация товарного знака
    • Подача заявки на регистрацию товарного знака
  • Контакты

РИМтест. Центр сертификации > Другие документы > Разработка руководства по эксплуатации

bk_redactor

Разработка руководства по эксплуатации

✅Специалисты центра сертификации помогут быстро и качественно пройти процедуру разработки руководства по эксплуатации! ➡ получите бесплатную консультацию от консультантов Римтест по телефону: ☎ +7 (495) 127-78-27

Руководство по эксплуатации разрабатывается для потребителей. По этому документу можно узнать основные технические характеристики и особенности использования, перечень возможных рисков и мер предосторожности. Руководства относятся к эксплуатационным документам, разрабатываются производителями. Проверять их будут в ходе сертификации продукции.

Что такое руководство по эксплуатации и когда его нужно оформить

Практически на все разновидности продукции, выпускаемой в обращение, нужно подготовить эксплуатационные документы. В их перечень входят не только руководства, но и инструкции, паспорта, другие виды документации. Цель подготовки таких документов заключается в следующем:

  • предоставление потребителям точной, полной и достоверной информации о характеристиках изделия;
  • описание условий эксплуатации, хранения и утилизации, при соблюдении которых гарантирована безопасность для здоровья, ущерба имуществу или природе;
  • перечисление возможных рисков и опасностей, которые могут возникнуть у потребителя даже при штатных условиях эксплуатации;
  • разъяснение правил и особенностей устранения дефектов, поломок, повреждений и неполадок (в домашних условиях или в сервисной службе).

Руководства могут разрабатываться для электротехники, машин и механизмов, спортивного инвентаря, детских игрушек, других товаров. В содержании документа обязательно дублируются сведения из маркировки, нанесенной на изделие, либо на его этикетках и упаковках. Руководства передаются покупателю вместо с товаром, либо могут размещаться в открытом доступе в сети интернет. Во втором случае к товару все равно нужно приложить памятку или инструкцию, если полный текст руководства слишком большой и размещен в интернете.

Разработка эксплуатационной документации является обязанностью изготовителя или импортера. Если в обращение выпускается товар иностранного происхождения, документы переводит на русский язык импортер. Проверять соответствие инструкций по эксплуатации могут не только потребители, но и специалисты аккредитованных центров в ходе сертификации.

Этапы работы

1. Размещение заявки на сайте или по телефону

2. Подготовка и сбор пакета документов

3. Проверка испытаний продукции

4. Получение разрешительных документов

Порядок разработки и содержание руководства по эксплуатации

Содержание разделов инструкции или другой документации по эксплуатации зависит от требований стандартов ГОСТ, технических регламентов ТС, иных нормативных актов. Исходные данные для разработки берутся:

  • из конструкторской и проектной документации на изделие;
  • из материалов по итогам заводских испытаний, либо проверок в аккредитованных лабораториях;
  • из содержания технических условий, СТО, ГОСТ.

Для разработки документации производитель может привлекать своих специалистов, либо сторонние организации. Второй вариант предпочтительнее, так как будут учтены все нюансы нормативных актов и стандартов. Содержание заполняется по следующим разделам:

  • точное название, целевое назначение и сфера применения изделия;
  • состав компонентов;
  • модель, марка, артикул товара;
  • перечень нормативно-технических документов, которым соответствует качество и характеристики продукции;
  • техническое описание изделия, нормативные характеристики и значения для использования;
  • особенности использования, хранения, утилизации и ремонта изделия;
  • перечень опасностей и рисков, возникающих в ходе эксплуатации;
  • меры предосторожности для потребителей;
  • расшифровка условных обозначений, указанных в маркировке;
  • данные о производителе или импортере;
  • товарный знак производителя;
  • знак соответствия, ссылка на разрешительные документы, оформленные на товар (сертификаты, декларации, СГР).
Задать вопрос

Естественно, точное содержание может отличаться. Производитель может указывать дополнительную информацию, если она необходима для раскрытия характеристик и особенностей применения. Также в документе может указываться перечень сервисных служб для ремонта изделия, список официальных представителей для подачи обращений и жалоб, иные данные.

Если в процесс производства и выпуска продукции будут меняться ее характеристики и особенности применения, нужно вносить корректировки в эксплуатационную документацию. Чтобы новые данные получили потребители, ранее купившие товар, изменения в документацию размещаются на сайтах изготовителя или импортера. Проверять эксплуатационную документацию могут контролирующие органы. в том числе Роспотребнадзор. За нарушение прав потребителей грозит существенный штраф.

Если вам нужно разработать инструкции или другую эксплуатационную документацию, обращайтесь в центр «Римтест». Наши специалисты имеют большой опыт в сфере сертификации и стандартизации.

Звоните, наши консультации бесплатны!

Контакты

Москва, Серебряническая набережная дом 27, подъезд 2, офис 406А

E-mail: sert@rimtest.ru

Телефон: +7 (495) 127-78-27

Мы работаем с 9:30 до 18:00 по местному времени

Наименование продукции:

Ваше имя:

Контактный телефон:*

Ваш e-mail:

  • Технические регламенты ТС
    • О безопасности средств индивидуальной защиты
    • О безопасности упаковки
    • О безопасности игрушек
    • О требованиях к топливу
    • О безопасности пиротехнических изделий
    • О безопасности оборудования для работы во взрывоопасных средах
    • О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков
    • О безопасности продукции легкой промышленности
    • О безопасности парфюмерно-косметической продукции
    • Технический регламент на масложировую продукцию
    • О безопасности машин и оборудования
    • ТР ТС пищевой безопасности
    • Пищевая продукция в части ее маркировки
    • О безопасности лифтов
    • О безопасности зерна
    • О безопасности железнодорожного подвижного состава
    • О безопасности высокоскоростного железнодорожного транспорта
    • О безопасности низковольтного оборудования
    • Электромагнитная совместимость технических средств
    • О безопасности инфраструктуры железнодорожного транспорта
    • О безопасности аппаратов, работающих на газообразном топливе
    • Технический регламент на соковую продукцию из фруктов и овощей
    • Безопасность автомобильных дорог
    • О безопасности колесных транспортных средств
  • Новости сертификации
Вопрос-ответ
  • Главная
  • Услуги
  • Сертификация
  • Декларирование
  • Техническая документация
  • Другие документы
  • Контакты
  • Заключение РЧЦ
  • Паспорт качества на продукцию
  • Нотификация ФСБ
  • Разработка стандарта организации
  • Свидетельство о государственной регистрации
  • Разрешительные документы по видам продукции

Москва, Серебряническая набережная дом 27, подъезд 2, офис 406А

+7 (495) 127-78-27
Все права защищены © РимТест 2000 - 2021 Карта сайта
Ваше имя: *
Контактный телефон:
Контактный e-mail: *
Ваш вопрос: *
Наименование продукции: *
Ваше имя:
Контактный телефон: *
Ваш e-mail: *