«Система качества ЕАС»: сертификация СМК и качества услуг

Одна из наиболее востребованных и эффективных систем добровольной оценки качества — «Система качества ЕАС», в рамках которой проводится сертификация СМК (система менеджмента качества) и качества услуг.

В нынешних условиях жесткой конкуренции наличие сертификатов часто служит весомым преимуществом для покупателей при выборе товаров. По результатам недавно проведенных статистических исследований потребители все чаще отдают предпочтение именно сертифицированной продукции.

На территории Российской Федерации существует больше 70 систем сертификации на добровольной основе, которые охватывают на 90% весь рынок услуг и потребительских товаров. Ряд специалистов считает, что со временем в РФ для традиционных областей производства появятся общепризнанные, авторитетные и универсальные системы добровольной сертификации. Одной из таких систем вполне может стать «Система качества ЕАС», которая была внесена в реестр в конце 2015 года за регистрационным номером — № РОСС RU.З1385.04ИБН0.

Что можно сертифицировать в данной системе?

В рамках данной системы объектами сертификации являются:

• услуги населению (бытовые, услуги автосервисов, ЖКУ, туристические услуги, услуги сфере спорта и физкультуры и другие);
• мед. услуги, ветеринарные услуги, санаторно-оздоровительные услуги, банковские, образовательные, торговые услуги, услуги правового характера, услуги рынков;
• системы управлением качеством ИСО 9001;
• комплекс экологического менеджмента ИСО 14001;
• системы управления охраной труда (стандарт по ГОСТ 12.0.230);
• система менеджмента производственной безопасностью и охраной здоровья OHSAS 18001 (ГОСТ Р 54934-2012);
• системы менеджмента безопасности пищевой продукции ИСО 22000 и ХАССП;
• собственный персонал на соответствие «внутренних аудиторов».

Выгоды и преимущества

Основные преимущества, которые получает заявитель при сертификации в системе «система качества ЕАС»:

• укрепление положительного имиджа компании и торговой марки;
• повышение доверия потребителей к продукции и услугам;
• повышение конкурентоспособности;
• повышение инвестиционной привлекательности компании;
• системный подход, позволяющий повысить эффективность производства;
• участие в тендерах и победа в них.

Каждый вид сертификата СМК или сертификата на услуги имеет свои отдельные преимущества. Так, например, сертификация ИСО 22000 (ХАССП) позволяет отечественным компаниям избежать штрафов за несоблюдение требований технических регламентов ТС, а также дает возможность выхода на новые, в том числе международные рынки, расширение уже существующих рынков сбыта. Сертификация услуг на соответствие ГОСТам и другим стандартам улучшает конкурентоспособность предприятия в целом и услуг в частности.

А вы уже используете обязательную систему ХАССП?

С 15 февраля 2015 г. закончился переходный период, когда производители могли работать по старым правилам. С этой даты все предприятия пищевой отрасли обязаны иметь внедренную систему ХАССП на своем производстве. Сертификация ИСО 22000 (НАССР) применяется для предприятий по производству пищевой продукции, а полученный сертификат в свою очередь свидетельствует о том, что компания в своей деятельности соблюдает все нормы и требования, изложенные в принципах ХАССП.