Сертификация услуг транспорта

Услуги транспорта – деятельность по перевозке пассажиров и грузов различными видами транспортных средств. В зависимости от сферы деятельности различают транспорт:

1. Железнодорожный – перевозка пассажиров, грузов по рельсовым путям.
2. Автомобильный – пассажирские перевозки, грузоперевозки, такси.
3. Водный – морские, речные перевозки.
4. Воздушный – авиаперевозки пассажиров, продукции.
5. Городской электрический – метро, трамваи, троллейбусы.
6. Специальные виды – фуникулеры, канатные дороги.

Особенности сертификации услуг транспорта

Подтверждение качества транспортных услуг проводится в добровольной системе и позволяет удостоверить их соответствие установленным требованиям. Процедура предусмотрена законодательством России и направлена на повышение безопасности перевозок.

Процедура регламентируется:

• ФЗ «О защите прав потребителей».
• ГОСТами – ГОСТ Р 51825, ГОСТ Р 52298, иные.
• Нормативными актами в сфере транспортной деятельности.

Пройти проверку можно по следующим стандартам:

• ГОСТ – соответствие национальным нормативам;
• ИСО – международные системы менеджмента качества.

Примечание. Сертификат на услуги транспорта оформляется только на юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

Подтверждение соответствия транспортных услуг востребовано в следующих сферах:

1. Компании, работающие в сфере пассажирских перевозок.
2. Организации, занимающиеся грузоперевозками.
3. Автосервисы и центры по ремонту транспортных средств.
4. Логистические компании, транспортирующие продукцию.

В рамках сертификации услуг на автомобильном транспорте, ином проверяются:

1. Транспортные средства, используемые в перевозке пассажиров и грузов.
2. Инфраструктура, связанная с обслуживанием техники.
3. Договоры на техническое обслуживание, ремонт.
4. Организация транспортных процессов.

Этапы получения сертификата

Процесс включает несколько шагов:

1. Подача заявки.
2. Рассмотрение документов, выбор схемы оценки.
3. Проверка качества услуг на соответствие требованиям стандарта.
4. Анализ объектов сертификации.
5. Принятие решения, оформление сертификата.
6. Внесение данных в реестр, инспекционный контроль.

Какие показатели проверяются?

Оцениваются следующие параметры:

• квалификация водителей;
• соблюдение правил медицинского освидетельствования;
• организация обслуживания, ремонта техники;
• маршруты движения, их безопасность.

Преимущества подтверждения качества транспортных услуг

Пройти сертификацию услуг транспорта выгодно для получения ряда преимуществ:

1. Повышение безопасности перевозок.
2. Соответствие требованиям законодательства.
3. Возможность работы с государственными заказами.
4. Увеличение доверия клиентов.
5. Оптимизация работы компании.

Отличие сертификации от лицензирования

Часто путают два процесса:

1. Сертификация – добровольное подтверждение качества.
2. Лицензирование – обязательное разрешение на выполнение деятельности.

Примечание. Лицензия необходима для пассажирских перевозок и международных грузоперевозок, тогда как сертификат используется для повышения уровня безопасности и конкурентоспособности компании.