Сертификация услуг автосервиса

Качество оказания услуг автосервисом (диагностика, техническое обслуживание и ремонт автотранспорта) связано с безопасностью здоровья и жизни человека, но, несмотря на это, обязательной сертификации соответствия автосервиса в России не предусмотрено.

К услугам автосервиса согласно классификатору ОКВЭД относятся те услуги, которые находятся в разделе G, в группах 50.2-.4. Согласно классификатору ОК 002-93 услуги автосервиса находятся в группах 017000–017700.

Несмотря на то, что обязательной сертификации нет, практически все владельцы автосервисных предприятий проходят сертификацию добровольно. Объясняется это тем, что в постановлении Правительства от 10 февраля 2004 года № 72, ФЗ 2300-1 от 07 февраля 1992 г., ФЗ № 184 от 27 декабря 2002 г. прописаны жесткие требования, предъявляемые к услугам автосервисов, а наличие документа, подтверждающего качество услуг, значительно облегчает прохождение проверок, которые проводят органы государственного надзора.

Как проводится сертификация автосервиса

Соответствие услуг автосервиса указанным выше федеральным законам и постановлению Правительства проверяет Федеральное агентство, занимающееся вопросами метрологии, техрегулирования.

Кроме упомянутых законов и постановления при организации деятельности и проведении сертификации автосервиса учитываются требования, предъявленные техрегламентом, принятым постановлением от 10 сентября 2009 года № 720 и еще одним Федеральным Законом – № 196 от 10 декабря 1995 г. Эти нормативные документы регулируют вопросы безопасности воздействия автотранспортного средства на окружающую среду.

Сама процедура проверки соответствия качества услуг автосервиса государственным нормативам стандартная, проходит в несколько этапов:

• владелец автосервиса подает заявление и документы в сертификационный орган;
• специалисты органа сертификации проверяют документы, выезжают на автосервисное предприятие, где знакомятся с условиями оказания услуг;
• после получения удовлетворительных результатов документальной и выездной проверок выносится решение об оформлении Сертификата;
• Сертификат оформляется по установленному образцу на государственном бланке, регистрируется в Едином реестре, выдается на руки владельцу автосервиса;
• ежегодно после выдачи Сертификата сертификационным органом проводится контроль над деятельностью автосервисного предприятия – для подтверждения качества услуг и правомерности действия Сертификата.

Документы для сертификации автосервиса

Владелец автосервиса к заявке на проведение сертификации прилагает такие документы:

• копии нескольких страниц Устава, свидетельства о госрегистрации, справки о присвоении ИНН;
• список оборудования и приспособлений, применяющихся для оказания услуг по ремонту, обслуживанию автотранспорта;
• документы, подтверждающие качество комплектующих, расходных материалов, которые используются на автосервисном предприятии в процессе оказания услуг. В качестве таких документов можно предоставлять сертификаты качества комплектующих и материалов;
• копия Декларации пожарной безопасности – при ее наличии;
• список сотрудников автосервиса, непосредственно занятых оказанием услуг. В списке должны содержаться данные об их квалификации;
• список лиц, представляющих руководящий и инженерно-технический состав. В списке должны содержаться данные о квалификации ИТР;
• список нормативных документов, которыми в своей деятельности руководствуются работники автосервисного предприятия;
• список постоянных заказчиков услуг автосервиса;
• данные о зафиксированных жалобах на услуги автосервиса;
• письменное удостоверение того, что на автосервисном предприятии работает служба контроля качества, перечень устройств и приборов, использующихся для контроля качества.

Что такое сертификация автосервиса в системе стандартов ISO

Получение Сертификата ISO автосервиса – процедура, которая также проводится на добровольных началах. В ходе проверки, которая предшествует получению Сертификата, проверяется наличие на предприятии системы управления качеством и ее соответствие российским, международным стандартам, действующим в этой сфере.

Для владельцев автосервисных предприятий разработано методическое пособие, содержащее справочные материалы и разъясняющее порядок внедрения системы управления качеством согласно Постановлению от 2 февраля 1998 г. № 113. Кроме того, в нашем центре Вы можете оформить технологическую инструкцию гост.

Закажите сертификацию автосервиса уже сейчас, это позволит привлечь больше клиентов. Наши специалисты с радостью расскажут о всех преимуществах сертификации автосервиса.