Сертификация гостиничных услуг

В современном мире предоставление гостиничных услуг является весьма прибыльным бизнесом. Об этом свидетельствует рост числа отелей, санаториев, хостелов, причем не только в странах, являющихся центрами мирового туризма, но и повсеместно.

Прогресс не стоит на месте, и к уровню обслуживания в заведениях, предназначенных для временного проживания, требования постепенно ужесточаются. Если вы планируете в ближайшее время открывать отель или гостиницу, вам потребуется пройти классификацию на звездность. По результатам этой процедуры заявителю выдается свидетельство о присвоении определенной категории, срок действия которого составляет 3 года.

Необходимость проведения классификации закреплена Приказом Минкультуры РФ №1215 от 11.07.2014. Данное требование является обязательным для выполнения собственниками отелей на более чем 50 номеров (правило действует с 01.07.2019). С 2020 года классификации будут подлежать гостиницы более 15 номеров, а с 2021 года – эта процедура будет являться обязательной для всех без исключения заведений России, которые предназначены для временного проживания.

Субъектам предпринимательской деятельности следует учитывать, что за отсутствие свидетельства о присвоении категории средству размещения предусмотрены штрафные санкции согласно ст. 14.39 КоАП. Чтобы избежать ответственности и негативных последствий, вы можете обратиться в центр сертификации «Римтест» — мы поможем вам быстро получить необходимые для вашей деятельности документы с минимальными затратами.

Сертификация гостиничных услуг

Сертификация услуг отелей, хостелов и иных средств размещения представляет собой процедуру подтверждения соответствия уровня обслуживания в таких заведениях нормам действующих стандартов. Эта процедура носит добровольный характер и осуществляется в рамках системы ГОСТ Р и других системах сертификации.

Оценка соответствия проводится по следующим стандартам: ГОСТ Р 53423-2009 (ИСО 18513:2003), ГОСТ Р 55319-2012 и иным. Кроме того, деятельность должна осуществляться согласно Правилам, которые действуют в отношении предоставления этой разновидности услуг, утвержденным Постановлением Правительства № 490 от 25.04.1997.

Более подробно о том, как пройти процедуру, и какие документы для этого подготовить, вы узнаете у на консультации у специалистов центра сертификации «Римтест». Заполните заявку на сайте, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Нужна ли сертификация отелей?

Несмотря на то, что сертификация гостиничных услуг является добровольной процедурой, многие компании, работающие в данной сфере, желают пройти ее. Такая позиция вовсе неудивительна, поскольку наличие сертификата открывает новые возможности для развития бизнеса, а именно:

• повышает уровень конкурентоспособности и доверия постояльцев;
• способствует укреплению репутации заведения и формированию положительного имиджа;
• дает возможность принимать участие в тендерах, а также процедурах государственных закупок;
• позволяет привлечь большее количество клиентов и сотрудничать с крупными фирмами на выгодных условиях.

Следует учитывать, что в большинстве отелей постояльцам предоставляются еда и напитки (они могут входить в стоимость номера или оплачиваться отдельно). В свою очередь, изготовителям пищевой продукции понадобится в обязательном порядке внедрить и в дальнейшем использовать принципы системы ХАССП, которая предполагает полный контроль всех технологических процессов. Подтверждением того, что указанная система менеджмента успешно применяется на практике, выступает сертификат ИСО 22000, который каждый производитель или продавец пищевых товаров вправе получить на добровольной основе.

Сертификат на гостиницу

Указанный документ выдается по результатам оценки документации и уровня обслуживания. Подтверждение соответствия осуществляется посредством детального изучения предоставленных исполнителем документов, а также путем проведения независимого аудита деятельности.

Оформление сертификата соответствия осуществляется поэтапно и потребует от предпринимателя выполнения следующих действий:

1. Обращения в центр сертификации «Римтест» и уточнения всех нюансов прохождения процедуры в каждом конкретном случае.
2. Формирование пакета документации заявителем – передать их нам вы сможете по электронной почте, благодаря чему удастся дополнительно сэкономить время.
3. Получение готового разрешительного документа удобным для заявителя способом – вы можете посетить лично наш офис или же воспользоваться услугами курьерской доставки.

Проведение данной процедуры занимает от 1 до 3 дней, в зависимости от масштабов вашей деятельности, перечня предоставляемых услуг, количества используемых объектов и других факторов. От указанных показателей также будет зависеть стоимость разрешительной документации.

Документы для получения сертификата

Если вы планируете заниматься гостиничным бизнесом, и желаете в добровольном порядке получить сертификат на услуги отеля, для этого потребуется предоставить следующее:

• заявку определенной формы на услуги;
• уставные и регистрационные документы предпринимателя;
• список видов деятельности;
• документальное подтверждение наличия материально-технической базы – необходимого для предоставления услуг оборудования, помещений, мебели, технических устройств и транспортных средств;
• договор аренды или свидетельство о праве собственности на используемые для оказания услуг помещения
• разрешительную документацию на объекты недвижимости, подтверждающие их пожарную, а также санитарно-гигиеническую безопасность;
• свидетельство о присвоении категории – если это предусмотрено на законодательном уровне.

У вас остались вопросы? Позвоните нам или напишите! Кроме того, наши эксперты помогут вам найти оптимальное решение по оформления разрешительной документации обязательного и добровольного характера!

Наши клиенты

Задать вопрос