Консалтинг по внедрению СМК
СМК – это система менеджмента на предприятии. Она включает комплекс мероприятий, решений и процессов, которые внедряются и применяются в работе. Механизм внедрения системы предусматривает разработку документов, переоборудование и модернизацию, оптимизацию процессов производства и управления. Самостоятельно добиться соответствия СМК стандартам ИСО достаточно сложно, так как перечень требований придется проверять по множеству стандартов. Оптимальным вариантом будет обращение к сторонним специалистам, которые обеспечат помощь и консалтинг по внедрению СМК.
Что такое СМК и зачем нужно ее внедрение
Менеджмент на предприятии предусматривает постоянный контроль производства и процессов, своевременное принятие решений и множество других направлений, направленных на оптимизацию работы компании. Чтобы систематизировать требования к менеджменту предприятий, на международном уровне были разработаны и приняты стандарты ISO. В России были утверждены их аналоги – стандарты ГОСТ ИСО. Например, общим стандартом в этой сфере является ГОСТ Р ИСО 9001:2015, а на отдельные направления менеджмента есть отдельные специализированные стандарты.
Внедрение СМК на предприятиях проводится для достижения следующих целей:
- удовлетворение запросов и требований потребителей, повышение качества продукции;
- надлежащий контроль каждого этапа производства;
- снижение количества брака;
- соблюдение стабильно-высоких качественных показателей выпускаемой продукции;
- повышение конкурентоспособности предприятия и его продукции, в том числе на международном уровне;
- прохождение сертификации на товары, работы и услуги (например, наличие документов на сертифицированную СМК упрощает оценку соответствия на продукцию).
Внедрив систему менеджмента по стандартам ИСО, можно ее сертифицировать, получить подтверждающий документ. Чтобы успешно пройти сертификационный аудит, необходимо точно соблюсти предписания ИСО, обеспечить наличие бумаг, внести изменения во все внутренние процессы предприятия и алгоритмы взаимодействия с контрагентами. По этим причинам подготовка к сертификации по ИСО занимает намного больше времени, чем сама оценка соответствия.
1. Размещение заявки на сайте или по телефону
2. Подготовка и сбор пакета документов
3. Проверка испытаний продукции
4. Получение разрешительных документов
Зачем нужен консалтинг по внедрению СМК
Как указывалось выше, руководство предприятия может самостоятельно разработать и внедрить систему менеджмента и перейти на ее использование. Все документы ГОСТ ISO есть в открытом доступе, поэтому их можно использовать в работе. Однако, на практике, самостоятельное внедрение принципов ISO вызывает сложности у большинства предпринимателей:
- положения стандартов и нормативных актов написаны сложным языком, поэтому разобраться во всех нюансах без помощи профессионалов очень сложно;
- для успешного прохождения сертификации по ИСО нужно, чтобы были точно соблюдены все требования стандартов, от наличия обязательных документов до организации работы по жалобам потребителей;
- одним из ключевых элементов ISO является правильно определение и описание критически точек производства или оказания услуг, где должны приниматься решения по контролю за качеством.
Алгоритм действий зависит от множества факторов – вида деятельности компании и особенностей его продукции, количества структурных подразделений и участков, штатной численности персонала и других показателей.
Что входит в консалтинговые услуги
Консалтинговые услуги по переходу на систему менеджмента оказываются согласно договору. На начальном этапе проводится изучение всех направлений работы предприятия, анализ внутренней документации, особенности и характеристики продукции, механизм взаимодействия с поставщиками сырья и оборудования. Это позволяет определить, какие мероприятия нужно провести для внедрения системы менеджмента по ИСО.
Консалтинговые услуги могут предоставляться по нескольким направлениям.
- Разработка документации согласно требованиям ISO, корректировка существующих локальных актов и политики предприятия, регламентов, положений, инструкций.
- Изучение производственных процессов, вариантов улучшения качества товаров и услуг.
- Определение критических точек, разработка на них рабочих листов (при необходимости).
- Проверка квалификации, опыта работы и уровня знания сотрудников.
- Оценка уровня технологий и состояния оборудования, проверка разрешительных документов на него.
- Изучение и корректировка алгоритмов взаимодействия и договоров с поставщиками, покупателями, логистическими компаниями и сервисными службами.
- Проверка уровня экологической безопасности производства, разработка мер по снижению выбросов, расхода коммунальных услуг.
- Выборочная проверка поступающего сырья, качества продукции, условий хранения и доставки.
- Анализ мер по устранению дефектов и брака, ремонта некачественных товаров.
Консалтинг заключается не только в разъяснении требований и предписаний ISO, но и в подготовке рекомендаций, реализации их в организации. По итогам внедрения можно провести внутренний аудит, еще раз проверить все направления работы и дать предварительную оценку. После этого компания сможет подать заявку на сертификацию, рассчитывать на успешное прохождение процедуры.
Сроки и стоимость консалтинговых услуг рассчитываются индивидуально. Очевидно, что расценки и продолжительность перехода на СМК будут отличаться для небольшой компании и крупной организации. Также на условия договора повлияет сфера деятельности заказчика, фактическое состояние дел и документов.
По всем вопросам, связанным с подготовкой и переходом на систему менеджмента ИСО, вы можете обращаться к специалистам центра «Римтест». Все консультации бесплатны!
Москва, Серебряническая набережная дом 27, подъезд 2, офис 406А
E-mail: sert@rimtest.ru
Телефон: +7 (495) 127-78-27
Мы работаем с 9:30 до 18:00 по местному времени